纽约州金融监管机构：辖区内的加密公司必须遵守新的客户服务义务
2024-05-31 • By okx交易所
5月30日消息，纽约州金融服务部发布指导意见，要求在纽约州指定的“虚拟货币实体”（VCE）制定政策和程序，以“及时处理客户服务请求和投诉”。这些实体包括拥有BitLicensees的公司和根据《纽约银行法》获准从事虚拟货币业务的信托公司。指导意见强调消费者有权获得透明、及时的投诉解决流程，旨在加强监管机构对虚拟货币的监督。VCE必须为客户提供多种渠道提交投诉和请求，并定期更新信息和预计时间表。
